Notícias Empresariais

A cláusula de fidelidade em contrato de telefonia (móvel e fixa) é considerada legal pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ) quando há concessão de benefícios ao cliente: pagamento de tarifas inferiores, bônus e oferta de aparelhos.

Foi-se o tempo onde as pessoas se contentavam em conquistar um cargo numa empresa e trabalhar arduamente para subir de posição

Pesquisas mostram que pequenas e médias empresas se tornam mais produtivas usando cloud computing

Este promete ser um dos anos mais desafiadores para todos nós, mas também será de grandes oportunidades para quem estiver preparado (mesmo!) para vencer.

Em meu segundo artigo no Administradores.com destaco algumas características que acredito serem importantes para as equipes funcionarem bem mesmo quando os seus líderes não estão presentes

Nova empresa, novo emprego, novo desafio. Quem não tem receio?

Garanta um pós-venda inesquecível

Sobreviver em um cenário de crise econômica requer chamar para si as responsabilidades e tomar a frente nas mudanças, segundo Alexandre Slivnik, consultor e palestrante especializado em treinamentos do modelo Disney de excelência.

O microempreendedor individual deve tomar uma série de cuidados para fazer da sua empresa uma história de sucesso

Não é preciso esperar o final do mês para detectar um problema

Marionetes: se você centraliza demais as decições, sua equipe tem pouco espaço para criar e sugerir novas ideias

Não transforme seu Planejamento Estratégico em uma lista de tarefas… veja como fazer um plano de metas que defina o sucesso do seu negócio.

Conheça as práticas de cinco campeãs de atendimento pós-venda, como a Leroy Merlin, que evidenciam a importância de construir uma cultura voltada para o consumidor

Entenda uma das principais dúvidas de empregadores e empregados

Começar sem determinar o que é sucesso é o início do fracasso